一、本公司自112年9月1日起以電子郵件通知進、出商港管制區紀錄異常人員之所屬申請單位，本公司將持續發送紀錄異常通知，請使用者遵守「國際商港管制區通行證申請及使用須知」規範，落實通行證刷進刷出，以留存完整電子通行紀錄，並請各單位帳號管理者，如接獲電子郵件通知，務必轉知通行證持有人相關資訊。
二、現階段各單位帳號管理者可於本公司通行證管理系統查詢相關通行異常紀錄，未來通行證持有人可於本通行證資訊網自行查詢相關通行異常紀錄，並請確實遵守相關規定，以維護自身通行港區權益。
三、提供相關客服聯絡資訊如下：
(一)至本通行證資訊網查詢
(二)系統客服電話：0809-088-568、0988-528-768
(三)系統客服信箱：twport@utron.com.tw
(四)線上客服：http://hd.utron.com.tw/Main/
(五)各港客服
基隆港 02-2420-6260、02-2420-6265
臺北港 02-26196082、02-26196028、02-26196018
蘇澳港 03-9965121#212、03-9965121#290
臺中港 04-26642384、04-26642316
高雄港 07-5622621、07-5622399、07-5622105
花蓮港 03-8344476、03-8325131#2103